Întrebări frecvente — WAY | We Are Younger

Q: How does a collaboration with WAY actually start?

It starts with a 30–45 minute conversation where you tell us where the business hurts, not which deliverables you want. Then you fill in a structured brief — we have five versions, by project type. From there we send a proposal with objectives, deliverables, timeline and budget, split into agency fee, media budget and production budget. If you approve it, we sign and start setup within a week.

Q: What should I know before the first conversation?

Three things help enormously: what the real business problem is (not the symptom), what you have already tried that did not work, and what budget range you have in mind. Exact figures are not needed — a range is enough to keep us from proposing something unrealistic.

Q: Do you work with small companies or only with large brands?

Both. Our portfolio includes local producers and international corporations. What matters is not size, but whether there is a decision-maker who can approve a direction and a budget that allows something serious. A branding project realistically starts at EUR 3,900.

Q: Do you sign NDAs?

Yes, before receiving any sensitive information. On product launches or rebrands it is standard practice, not the exception.

Q: Who is my point of contact?

A dedicated Account Manager, plus direct access to the people actually working on the project — creative, strategy, production. You do not go through three layers to find out why a deliverable slipped.

Q: What does a project at WAY cost?

It depends on the project type. Branding starts at EUR 3,900–5,500 for a core package and rises to EUR 15,000–25,000 for a full rebrand with packaging and applications. Social media on retainer starts at roughly EUR 1,800 per month. Video production is budgeted on shooting days and post-production volume. We always send a proposal with the three lines separated, never a single number.

Q: Why do you split the budget into three lines?

Because they are three different things: the agency fee (strategy, creative, coordination, reporting), the media budget (paid by you directly to Meta, TikTok, Google, TV, radio, OOH) and the content production budget (filming, photo, art design). Campaigns most often fail because the creative was paid for and nothing was left for media.

Q: Is the media budget included in the fee?

No, never. Media budget and platform commissions are paid by the client, directly to the platforms. That way you see exactly what was spent and on what, and we have no incentive to inflate it. We recommend a minimum of EUR 500 per month per platform for the data to be useful.

Q: Do you work per project or on retainer?

Both. Branding, video production and one-off campaigns run per project. Social media, performance and always-on communication run on retainer — and we prefer it, because the team knows the brand instead of relearning it every campaign.

Q: Why do you ask for a 12-month commitment on social and performance?

Because it is measured in seasons, not weeks. In months 1–6 we test messages, formats and audiences; from month 6 we scale what worked. The second season always beats the first. A three-month contract stops exactly when the data starts to be useful.

Question 1

Cum începe concret o colaborare cu WAY?

Accepted Answer

Începe cu o discuție de 30–45 de minute în care ne spui unde te doare în business, nu ce livrabile vrei. Apoi completezi un brief structurat — avem cinci variante, pe tip de proiect. Pe baza lui trimitem o propunere cu obiective, livrabile, termen și buget, împărțit în fee de agenție, buget de media și buget de producție. Dacă o aprobi, semnăm și pornim setup-ul în maximum o săptămână.

Question 2

Ce trebuie să știu înainte de prima discuție?

Accepted Answer

Trei lucruri ne ajută enorm: care e problema reală de business (nu simptomul), ce ai încercat deja și nu a funcționat, și ce interval de buget ai în cap. Nu e nevoie de cifre exacte — un interval e suficient ca să nu-ți propunem ceva nerealist.

Question 3

Lucrați cu companii mici sau doar cu branduri mari?

Accepted Answer

Ambele. Avem în portofoliu producători locali și corporații internaționale. Ce contează nu e mărimea, ci dacă există un decident care poate să aprobe o direcție și un buget cu care se poate face ceva serios. Un proiect de branding pornește realist de la 3.900 EUR.

Question 4

Semnați NDA?

Accepted Answer

Da, înainte de a primi orice informație sensibilă. La proiectele de lansare de produs sau rebranding e practica standard, nu excepția.

Question 5

Cine e persoana mea de contact?

Accepted Answer

Un Account Manager dedicat, plus accesul direct la oamenii care lucrează efectiv pe proiect — creativ, strategie, producție. Nu treci prin trei straturi ca să afli de ce a întârziat un livrabil.

Question 6

Cât costă un proiect la WAY?

Accepted Answer

Depinde de tipul de proiect. Branding pornește de la 3.900–5.500 EUR pentru un pachet de bază și urcă la 15.000–25.000 EUR pentru un rebranding complet cu packaging și aplicații. Social media pe retainer pornește de la aproximativ 1.800 EUR pe lună. O producție video se bugetează pe zile de filmare și volum de post-producție. Trimitem mereu o ofertă cu cele trei linii separate, nu o cifră unică.

Question 7

De ce împărțiți bugetul în trei linii?

Accepted Answer

Pentru că sunt trei lucruri diferite: fee-ul de agenție (strategie, creație, coordonare, raportare), bugetul de media (plătit de tine direct către Meta, TikTok, Google, TV, radio, OOH) și bugetul de producție de conținut (filmare, foto, art design). Cel mai des campaniile eșuează pentru că s-a plătit creația și nu a mai rămas nimic de media.

Question 8

Bugetul de media e inclus în fee?

Accepted Answer

Nu, niciodată. Bugetul de media și comisioanele platformelor sunt plătite de client, direct către platforme. Așa vezi exact cât s-a cheltuit și pe ce, iar noi nu avem niciun interes să umflăm bugetul. Recomandăm minimum 500 EUR pe lună pe platformă ca să existe date utile.

Question 9

Lucrați pe proiect sau pe retainer?

Accepted Answer

Ambele. Branding, producție video și campanii punctuale merg pe proiect. Social media, performance și comunicarea always-on merg pe retainer — și îl preferăm, pentru că echipa cunoaște brandul în loc să-l reînvețe la fiecare campanie.

Question 10

De ce cereți angajament de 12 luni pe social și performance?

Accepted Answer

Pentru că se măsoară în sezoane, nu în săptămâni. În lunile 1–6 testăm mesaje, formate și audiențe; de la luna 6 scalăm ce a funcționat. Al doilea sezon îl bate mereu pe primul. Un contract de trei luni se oprește exact când datele încep să fie folositoare.

Question 11

Ce se întâmplă dacă vreau să oprim mai devreme?

Accepted Answer

Contractul are termen de notificare, de obicei 30 de zile. Nu ținem clienți captivi în hârtii — dacă relația nu funcționează, e mai bine pentru amândoi să o închidem curat. Predăm toate materialele și accesele.

Question 12

Ce este FINDING NORTH™?

Accepted Answer

Sistemul nostru de navigație strategică, în trei mișcări: WANDER (explorăm lumea, brandul, oamenii), MAP (transformăm semnalele în tensiuni și alegem un singur True North) și MOVE (transformăm direcția în livrabile). Fiecare proiect de branding trece prin el, indiferent de mărime. Nu e un slide de prezentare — e ordinea în care lucrăm efectiv.

Question 13

Ce înseamnă THINK → CREATE → DEPLOY?

Accepted Answer

Cele trei faze ale serviciilor noastre. THINK definește ce ar trebui să fie brandul (strategie, poziționare, identitate). CREATE construiește cum ia formă (foto, video, design, web). DEPLOY îl pune în lume (social, campanii, performance, evenimente). Nu orice proiect trece prin toate trei — dar ideal, da.

Question 14

Ce metodologii de branding folosiți?

Accepted Answer

Alegem în funcție de ce are nevoie brandul: Golden Circle pentru claritate de motiv, arhetipare Jung pentru personalitate și ton, StoryBrand 7 când clientul trebuie pus în centrul poveștii, Brand Blueprint pentru structura completă, Keller și Aaker pentru brandurile cu notorietate care trebuie să construiască loialitate. La naming folosim SMILE & SCRATCH. Nu improvizăm și nu aplicăm același șablon la toți.

Question 15

Cum arată procesul de producție video?

Accepted Answer

Brief pe șase întrebări (CINE, CE, CUM, CÂND, UNDE, DE CE), apoi PPM — Pre-Production Meeting — unde aprobăm storyboard, scenariu, listă de cadre și casting. Urmează Crew Call intern și Actor Call separat, cu două desfășurătoare: unul intern, cu setup de la ora 08:00, și unul pentru client. Lucrăm hibrid: Waterfall pentru planificare, Agile pentru producție și post.

Question 16

Cum funcționează setup-ul de social media?

Accepted Answer

Pe trei piloni. Vizual: art direction și cum arată paginile. Contextual: ce transmitem pe fiecare pilon de comunicare și cum răspundem la interacțiuni. Tehnic: Meta Pixel, TikTok Pixel, Business Manager configurat, integrare Facebook–Instagram. Fără pilonul tehnic nu există optimizare, doar postare.

Question 17

Cât de repede ajungeți la primele rezultate?

Accepted Answer

Setup-ul de conturi ia o săptămână, kick-off-ul de comunicare 2–3 săptămâni. Primele semnale utile apar la 6–8 săptămâni, iar concluziile solide la trei luni. Pe performance, dacă datele de produs și stocul sunt corecte, primele campanii profitabile pot apărea în prima lună.

Question 18

Cum raportați?

Accepted Answer

Raport lunar cu performanța pe canal și recomandări de optimizare, livrat până pe data de 10 a lunii următoare, plus o ședință lunară de optimizare cu Account Manager, Digital Brander, Creativ și Ads Manager. Raportăm în cifre de business — vânzări, lead-uri, cost pe achiziție — nu în reach și impresii.

Question 19

Folosiți AI în proiectele clienților?

Accepted Answer

Da, integrat în tot fluxul: research și sinteză de piață, variante de copy, pre-vizualizare de concepte, adaptări de format, upscaling și curățare de imagine, transcriere și subtitrare. Ne face mai rapizi pe partea repetitivă, ca să rămână timp pentru gândire.

Question 20

Cum știu că nu primesc conținut generat automat, nerevizuit?

Accepted Answer

Pentru că nimic nu pleacă spre client fără să treacă prin evaluarea unui om din echipă. AI inside, human judgment on top: decizia creativă, verificarea faptelor și responsabilitatea rămân la noi. Am și testat intern aceleași brief-uri cu și fără asistență AI, cu evaluare de calitate în orb, exact ca să știm unde se strică.

Question 21

Imaginile generate cu AI apar în livrabilele finale?

Accepted Answer

Doar cu acordul tău explicit și doar unde e potrivit — de exemplu la pre-vizualizări, moodboard-uri sau vizualuri conceptuale. Pentru produs, oameni și locații filmăm și fotografiem real. Un packshot generat se vede, iar în categoriile reglementate nici nu e o opțiune.

Question 22

Datele companiei mele intră în modele AI?

Accepted Answer

Nu. Nu introducem date confidențiale de client, cifre de vânzări sau materiale sub NDA în unelte publice. Fluxurile care ating date sensibile rămân interne.

Question 23

Cât de mare e echipa?

Accepted Answer

o echipă care lucrează ca una singură interni și aproximativ specialiști pe producție externi pe care îi activăm în funcție de proiect — regizori, directori de imagine, ilustratori, specialiști 3D. Echipă mică, zero pasageri: fiecare are numele pe proiect.

Question 24

Lucrați cu echipa mea internă de marketing?

Accepted Answer

Da, în majoritatea proiectelor. Preluăm ce nu se poate face in-house — strategie, creație, producție — și lăsăm execuția zilnică la tine, dacă ai capacitate. Împărțirea responsabilităților se stabilește în primele două săptămâni și se pune în scris, ca să nu existe zone gri.

Question 25

Ce producție faceți in-house?

Accepted Answer

Aproximativ 80% din conținut. Avem echipă și echipament propriu pentru foto, video, motion și design. Externalizăm doar ce cere specializare — 3D complex, animație de autor, roluri de casting.

Question 26

Câți ani de experiență aveți în domeniul meu?

Accepted Answer

Nouă ani în total, cu 30 de clienți activi și peste 50 de proiecte strategice. Agribusiness e terenul nostru de acasă, cu 23 de branduri. Lucrăm și în FMCG, retail, QSR, pharma, tech și spirtoase.

Question 27

Câte runde de revizii sunt incluse?

Accepted Answer

De regulă două runde de feedback consolidat pe fiecare livrabil. Consolidat înseamnă un singur set de observații de la toți decidenții, nu trei emailuri care se contrazic. Rundele suplimentare se pot face, dar se bugetează separat.

Question 28

Ce primesc la finalul unui proiect de branding?

Accepted Answer

Fișierele sursă editabile, exporturile în toate formatele necesare, manualul de brand cu reguli de aplicare și, unde e relevant, fișierele print-ready cu profile de culoare verificate. Sistemul trebuie să funcționeze și după ce plecăm noi.

Question 29

Cui aparțin drepturile asupra materialelor?

Accepted Answer

Ție, după achitarea integrală, pentru scopul convenit în contract. Excepțiile obișnuite sunt licențele de terți — muzică de stoc, fonturi comerciale, imagini de bibliotecă, drepturi de imagine ale actorilor — care au propriile lor termeni și durate. Le trecem explicit în ofertă.

Question 30

Putem folosi materialele și pe alte piețe?

Accepted Answer

Da, dacă am prevăzut asta de la început. Extinderea teritoriului sau a duratei de utilizare pe licențele de terți costă suplimentar, deci e mai ieftin să ne spui din prima că vizezi și alte țări.

Question 31

Ce se întâmplă dacă un livrabil întârzie?

Accepted Answer

Îți spunem înainte, nu după. Termenele intră în desfășurătorul de proiect și orice risc de întârziere e comunicat la ședința săptămânală. Cele mai multe întârzieri vin din feedback care nu ajunge la timp — motiv pentru care fixăm datele de aprobare încă la kick-off.

Question 32

Garantați rezultate?

Accepted Answer

Garantăm proces, calitate și transparență în raportare. Nu garantăm o cifră de vânzări, pentru că depinde și de produs, preț, stoc, distribuție și concurență — factori pe care nu îi controlăm. Ce garantăm e că, dacă o campanie nu livrează, o tăiem și mutăm bugetul, nu o lăsăm să curgă pentru că a arătat bine la prezentare.

Question 33

Ce rezultate ați obținut pentru alți clienți?

Accepted Answer

Profiart: ROAS mediu 18–20×, cel mai bun 69× all-time, plus opt magazine fizice deschise. KWS: 21,3 milioane de views pe TikTok în 2025 și +72% followers. Riso Scotti: de la 0 la 87.000 de fani. Un program de loialitate din retail: 1,7 milioane de euro în vânzări generate. Măgura Zamfirei: 2× GOLD la World Drinks & Gin Awards.

Question 34

Cât de mulțumiți sunt clienții voștri?

Accepted Answer

NPS 9,9 din 10 și 5 din 5 stele pe Google, din 28 de recenzii. Cifrele sunt publice, le poți verifica.

Question 35

Ce se întâmplă dacă nu-mi place direcția creativă propusă?

Accepted Answer

O spui direct și revenim. De obicei asta înseamnă că brief-ul sau discuția de teritoriu nu a fost suficient de clară, deci ne întoarcem un pas, nu doar schimbăm culorile. Preferăm o discuție dificilă la runda întâi decât un compromis livrat la runda a treia.

{{ heroTitle }}

{{ g.title }}

{{ ctaTitle }}

Nu vinde nimeni pe LinkedIn. Noi arătăm ce lucrăm.